返品・交換について
●商品は作動確認の為、パッケージの開封を致しますので予めご了承ください。
また、工場出荷時にマウント類への取付確認を行う場合がありますので取付け跡、パッケージの破れ等がある場合が有ります。
●万一、到着時に作動しない等の不良が有った場合は到着後3日以内にご連絡下さい。
原則、交換にて対応致します。（誤った取扱いによる不具合を除く）お取寄せ商品、欠品商品については入荷までお時間を頂く場合が有ります。
●照準器は実用品です。外装の色むら、刻印やプリントのズレや部分的な消え、製品本体やレンズのすれ、小傷、混入物、気泡など
基本性能に影響が無いと判断された商品は、検査済みとして出荷されます。
また、外箱（化粧箱）に、工場出荷時や輸送中に生じた傷、凹み 擦れなどが有る場合があります。
性能に影響の有る不具合や、著しく外観を損ねている等を除き返品交換はお受け出来ませんので予めご了承下さい。
アフターメンテナンスについて
●当店が販売する光学製品は、各メーカーの正規代理店より出荷されています。
また、米国及びカナダ、日本政府の輸出入規則に従って正規に通関されていますので
万一の破損や故障の際は、メーカーにてアフターメンテナンスを受ける事が出来ます。
必要な手続きを行わずに輸入販売された製品は通関が出来ないばかりでなく
厳罰を課せられる場合が有ります。修理やメンテナンスは当店で販売した製品に限らせて頂きます。
●メーカーが補修、スペア部品として販売している部品類を除き
破損や故障の他、パーツ類の紛失についてはメーカー修理対応となります。
●電子部品を使用しない光学照準器については、破損以外の事例は殆ど有りませんが
ホログラフィック式やイルミネーション機能を持った照準器などは電子部品の故障、接触不良等が発生する事例が有ります。
特にホログラフィック式サイトは製品の構造上、経年劣化によるリティクルの照度低下、部分的な欠落等の不具合生じる場合があります。
修理の流れと日数
修理品の流れ
ユーザー様 → 当店 → メーカー代理店 → メーカー
↓
ユーザー様 ← 当店 ← 通関検査 ← メーカー代理店
①メール等で症状をお知らせ下さい。必要に応じて写真を添付して下さい。
②当店宛に、＜修理対象製品のみ＞をお送り下さい。送料はご負担下さい。
③当店より、メーカー代理店に国際輸送します。（約7営業日程度)
*米国にて通関検査が生じた場合は10～14営業日程度が必要です。
④メーカー代理店にて修理依頼書を添付し、メーカーへ発送します。（約3営業日程度）
⑤メーカーにて修理を行います。（約30日程度）
⑥修理完了後、代理店へ返却され費用が確定します。（約３営業日程度））
⑦当店へ返却されます。＊国内にて新品と同じ通関検査が有ります。（約10～14営業日程度）
⑧ユーザー様へご返却します。（約２営業日程度）
*お預かりから約2ヶ月が修理期間の目安となります。
*原則として、写真や症状等で事前にお見積もりを取る事は出来ませんが、修理事例が有る商品に関しては概算費用をお知らせ致します。
修理に関する費用について
修理費用＝修理実費＋修理に必要な経費（①～③）
●修理実費（メーカー修理費）
修理内容により様々ですが、自然故障の場合は高額になるケースは有りません。
$３0~$100程度（無償になる場合も有ります）
●修理に必要な経費
①代理店経費（生産国内送料、修理依頼書の作成） $60
②保険付き国際送料（往復） 約
$60～80
③通関手数料、諸税（輸出元の新品相当額の約10％）*消費税に連動します。
①～③の合計、（例）EOTech 552の場合＝約＄180
